Your Cart

Hogyan küldjem vissza a terméket Magyarországról

Visszaküldések és visszatérítések

Hogyan tudom visszaküldeni egy termék Magyarország?

Szeretne visszaküldeni egy Wall Art and Co partnermárka által értékesített és szállított terméket? Kattintson erre a linkre.

Alapok

Ön nemzetközi ügyfél? Itt találja az összes elérhető visszaküldési lehetőséget.

Szeretne visszaküldést végezni Magyarország területéről? Kérjük, olvassa el a következőket:

  • Áttértünk a papírmentes megoldásra! A csomag nem tartalmaz papír visszaküldési szelvényt.
  • A kiszállítási dátumtól vagy a rendelkezésre bocsátás dátumától számítva 28 nap áll rendelkezésre a visszaküldés elvégzéséhez és továbbküldéséhez.
  • A visszaküldés akár 15 naptári napot is igényelhet, amíg raktárunkhoz érkezik és feldolgozásra kerül.
  • Minden visszaküldés az eredeti állapotára és az ésszerű használatra vonatkozó irányelveknek van alávetve. Kérjük, olvassa el a visszaküldési szabályzatunkat.
  • Lehetséges, hogy levontunk és megtartottunk 4,95 € a rendeléséből az ésszerű használat szabályzata szerint (további részletekért lásd itt).
  • Miután feldolgoztuk a visszaküldést, a visszatérítés akár 10 munkanapot is igényelhet, mire a pénzösszeg megjelenik az Ön számláján (ez a banktól vagy fizetési szolgáltatótól függ). A visszatérítésekről további információért kattintson ide.
  • Nem cserélünk termékeket. Minden elfogadott visszaküldés megtérítésre kerül.
  • Ha hibás vagy helytelen terméket kapott, a további információért lásd ezt a linket.

Minden visszaküldött termék vizsgálatra kerül érkezésekor. Ha minőségbiztosítási csapatunk nem elégedett a visszaküldött termék állapotával (pl. az etiketteket eltávolították vagy kopási nyomok látszanak), és nem tudjuk azt visszarakni a készletbe, előfordulhat, hogy nem fogadjuk el a visszaküldést.

Visszaküldés elvégzése

Kattintson erre a linkre, ha egy Wall Art and Co partnermárka által értékesített és szállított terméket küld vissza.

A visszaküldés így történik:

  1. Lépjen a „Fiókom” részre és nyissa meg a „Rendeléseim” lapot. Válassza a „Visszaküldés létrehozása” lehetőséget a visszaküldeni kívánt megrendeléshez. Megjegyzés: ez a gomb nem jelenik meg, ha a megrendelés összes termékét egy Wall Art and Co partnermárka szállította. Több megrendelésből szeretne visszaküldeni termékeket? A képernyőn megjelennek az összes olyan megrendelés, amelyet még vissza tud küldeni.
  2. Válassza ki a visszaküldendő termékeket és a visszaküldés okát. Ha a webhelyünkön vagy az iOS alkalmazásban végez visszaküldést, egy megjegyzésszövegmezőt is láthat, ahol megoszthatja véleményét a visszaküldött termékről. Ez segít nekünk a jövőbeli termékek fejlesztésében.
  3. Keresse meg az Önhöz legközelebb eső átvételi pontot, majd válassza a „Visszaküldés elvégzése” lehetőséget.
  4. Az átvételi pont típusától függően egy QR-kódot vagy egy visszaküldési címkét fog kapni a regisztrált e-mail címére. Amikor az átvételi pont helyét választja, látni fogja, hogy elérhető-e a QR-kóddal történő visszaküldés.
  5. QR-kódos visszaküldéseknél csak mutassa be a QR-kódot az átvételi pontban, amikor benyújtja a visszaküldést. Minden visszaküldött csomag számára szükséges egy QR-kód. Ha egy szekrényben nyújtja be a visszaküldést, győződjön meg arról, hogy minden csomagot a megfelelő rekeszbe helyez.
  6. Ha a visszaküldést címkével küldi vissza, csak nyomtassa ki, ragassza fel az embalázs előlapjára vagy az eredeti kézbesítési címke fölé, és vigye az Önhöz legközelebb eső átvételi pontba.

Szeretne több megrendelésből származó termékeket egyetlen csomagban visszaküldeni?

Egynél több megrendelést vissza tud küldeni ugyanabban a csomagban. Egyszerűen válassza ki az egyes megrendelésekből a visszaküldeni kívánt termékeket, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Megjegyzés: ha a visszaküldést korábbi megrendelésekből származó termékekkel kombinálj, csak az elmúlt 14 napban kiszállított megrendelések jelennek meg. Az elmúlt 14-28 nap között kiszállított megrendelésekből származó alkalmas termékeket továbbra is vissza lehet küldeni, de közvetlenül az adott megrendelésekből kell elvégezni a visszaküldést.

Visszaküldés becsomagolása

Ügyeljen arra, hogy az összes kiválasztott termék egy csomagba férjen.

A visszaküldést az eredeti dobozban vagy táskában is elküldheti. De ne felejtse el eltávolítani vagy letakarni az eredeti kézbesítési címkét. Az utolsó megrendelésből kapott, megnyitott vagy használt Wall Art and Co csomagolást is küldhet nekünk. Tudjuk, hogy nem minden újrahasznosítási infrastruktúra támogatja ezt a típusú műanyag csomagolást.

A kiválasztott átvételi pont függvényében ügyeljen arra, hogy a csomag ne haladja meg a kiválasztott szállítmányozó maximális méreteit (ellenkező esetben a szállítmányozó nem fogadhatja el).

Mondial Relay : 30 kg, L + l + h < 150 cm

Ügyeljen arra, hogy őrizze meg a szállítás bizonylatát, később szükségünk lehet rá.

Visszaküldés visszavonása

Ha meggondolja magát, nem kell visszaküldenünk a termékeket és a visszaküldést visszavonnia.

Visszatérítésre való várakozás

A visszaküldés akár 15 naptári napot is igényelhet, amíg raktárunkhoz érkezik és feldolgozásra kerül.

Ha a visszaküldést egy nyomkövetési lehetőséggel rendelkező visszaküldési módszerrel végzi, követheti a csomag előrehaladását.

Ha a Wall Art and Co alkalmazást