Tudjuk, hogy néha a dolgok nem úgy alakulnak, ahogy szeretnénk, és egyszerűen vissza szeretné kapni a pénzét. Legyen nyugodt, amíg egy termék még eredeti állapotában van, ingyenesen visszaküldheti, az alábbi szabályok szerint, amelyek a helyes használatra vonatkozó kikötést is tartalmazzák. Ezek a szabályok semmilyen módon nem érintik az Ön törvényi jogait.

Lehetséges, hogy 4,95 € összeget levontunk és visszatartottunk a megrendeléséből, az ésszerű használati szabályzat szerint (további részletekért kattintson ide).

28 napja van arra, hogy egy terméket visszaküldjön visszatérítésre a csomag kézbesítésének dátumától vagy attól a dátumtól kezdve, amikor a rendelése kész az Ön által választott üzletben vagy átvételi pontban való felvételre. Az Ön által használt fizetési módra visszatérítünk. Figyelem, ha a rendelése csomagautomatára érkezik, a visszaküldési határidő a partnerünk által történt kézbesítés dátumától számítódik, nem a rendelés átvételének dátumától.

Ha fizetett szállítási költséget, és a teljes rendelést a csomag kézbesítésétől vagy az átvételi lehetőség biztosításától számított 14 napon belül visszaküldi, és az megfelel az eredeti visszaküldési állapotra és az ésszerű használatra vonatkozó szabályzatunknak, akkor a normál szállítási költségeket is visszatérítjük.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy 15 naptári napok után visszatérítjük az összeget a visszaküldött termék raktárunkba érkezésétől számítva.

Ha a fent említett időszakon belül kéri a termék visszatérítését, de bármilyen okból nem tudja azt visszaküldeni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Azonban minden visszatérítés az ő belátása szerint történik. Ne feledje, hogy még ha a visszaküldeni kívánt termék egy másik raktárból lett elküldve, mint amely normális esetben az Ön országot szolgálja, a visszaküldési folyamat nem változik.

Nem fogadunk el nem kívánt termékeket a fent megadott visszaküldési határidő után. Ha megpróbál visszaküldést végezni, visszaküldjük az eredeti kézbesítési címre, és felkérjük, hogy viselkedjen a szállítási költségeket.

Ha az eredeti kézbesítési cím átvételi pont vagy üzlet volt, visszaküldjük az Wall Art and Co fiókjában regisztrált alapértelmezett szállítási címre.

Higiéniai okok miatt egyes termékeket nem lehet visszaküldeni:

• fülbevalók és piercing, ha a csomagolás nyitva van, vagy ha viselték őket
• fürdőruhák és fehérnemű, amelyből hiányzik a higiéniai védősáv
• smink termékek és Arc + Test termékek, ha a csomagolás nyitva van, vagy az eredeti higiéniai védősáv eltávolították
• textil maszkok, ha a pecsét kezelésre került vagy törött

Kipróbálhatja a terméket, mint egy üzletben, de ne viselje túl hosszú ideig. Ha egy terméket Wall Art and Co-nak vagy egy Wall Art and Co partnerül jelölt márkának rossz állapotban (kopott, sérült stb.) vagy a visszaküldési határidőn túl küldenek vissza, Wall Art and Co vagy a Wall Art and Co partnerül jelölt márka nem tud visszatérítést nyújtani. Ha a terméket visszaküldik Önnek, Wall Art and Co felkérheti Önt, hogy viselkedjen a szállítási költségeket. Wall Art and Co vagy egy Wall Art and Co partnerül jelölt márka minden visszaküldést meg fog vizsgálni. A Wall Art and Co partnerül jelölt márka által értékesített rendelések visszaküldési szabályzata az márka belátása szerint alakul. Teljes körű visszatérítéshez minden visszaküldött termék nem lehet használt/viselve, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta. Az eredeti csomagolás mellett az összes címkét mellékeltetheti kell (például a cipőket az eredeti cipődobozban kell visszaküldeni, amelyet kapott).

A visszaküldött termékek az Ön felelőssége addig, amíg hozzánk nem érkeznek, ezért feltétlenül szereznie kell egy szállítási bizonylat az eset adódtán, ha velünk akar kapcsolatba lépni a visszaküldésével kapcsolatban!

Nem vagyunk felelősek azokért a termékekért, amelyeket tévedésből küldtek vissza nekünk (előfordul!). Ha sikerül őket megtalálnunk (ez nem mindig lehetséges), kérhetünk, hogy viselkedjen a szállítási költségeket.

Nem fogadunk el cseréket. Ha egy terméket eltérő méretben vagy színben szeretne, vissza kell küldenie az adott terméket és új megrendelést kell leadnia.

További információkért tekintse meg a hibás termékek oldalt. Hibás terméket kapott? Vessen egy pillantást az oldarra, amely elmagyarázza, hogyan kell visszaküldeni egy helytelen terméket.

Nem tudja? A papírkímélés érdekében a Wall Art and Co mostanra áttért egy papírmentes visszaküldési rendszerre. A visszaküldési utalványokat (vagy megrendelési összesítőket) már nem küldik el a csomagban. Az összes visszaküldéshez lépjen az egyéni „Rendeléseim” területre a „Fiókom” szakaszban. Az online visszaküldésekről további információkért tekintse meg a megfelelő gyakran ismételt kérdéseinket.

Az összes rendelkezésre álló visszaküldési lehetőséget itt találja. Nem kell nyomtatóra, mivel nem kérünk Öntől címke nyomtatását. Amikor visszaküldést végez, egy QR-kódot kap, amelyet az Ön által választott átvételi pontnál kell bemutatni a csomag átadásakor. Ne feledje el magával